“机器人服务员”首次现身东港镇山联村

近日获悉，锡山区东港镇山联村和广东一家智能机器人公司合作，引进机器人服务于该村的旅游业，助推乡村旅游“提档升级”。活动一推出，就引来不少游客点赞。一大早，锡山区东港镇山联村的两个机器人就忙碌起来。站在山联村云泽园茶坊门口迎客的机器人叫“小爱”，小爱的主要任务是招呼客人和唱歌。它斜挂着一条欢迎飘带，站在茶坊门口，宛如一位温婉大方的姑娘。在里面送餐的机器人叫“小曼”，它是标准机器人的样子，双手端着托盘，端茶、递水都能做到。“经过前段时间的调试和试运行，现在机器人完全胜任工作了。”茶坊的负责人介绍，这两个机器人每天工作10小时以上，可以节省很多人力，一次能搬动10多公斤的菜盘。工作时小曼在一条长为15米的黄色轨道上运作，设置好桌号以后，它便会在对应的桌子旁边自动停下来，完成送餐。“它不仅会送餐，还会唱歌和与客人交流”。在托盘旁边有两个按钮，客人可以选择“语音互动”，然后就可以和小曼进行交流了。小曼还有很厉害的功能：它走到轨道尽头时会自动调头返回，客人走到它面前时，它会自动停下来，“很受游客特别是小朋友的欢迎”。据山联村相关负责人介绍，近期山联村获评江苏省乡村振兴旅游富民先进村，乡村旅游的发展空间得到进一步拓展，村民纷纷投入各种旅游业态的经营，本地村民得到充分就业，一时间人力紧缺。机器人服务员的引入，一方面是吸引年轻茶客，留住老茶客的绝佳手段，另一方面也解决了劳动力不足的问题。